Estratégico, Tático e Operacional

A pirâmide hierárquica de uma empresa é composta, basicamente, por três níveis:

Topo - Estratégico: concentra-se no “que” fazer e em prover recursos;

Meio - Tático: concentra-se em “como” fazer, orienta e apoia;

Base - Operacional: realiza as atividades técnicas e gera informação;


O nível mais bem remunerado costuma ser o estratégico, que é o nível dos diretores. No nível tático estão os gerentes. No nível operacional, estão os operadores com tarefas automatizadas, inclusive as que necessitam de habilidades técnicas.


Nas micro e pequenas empresas, é comum haver diretores atuando no operacional e "segurando" suas equipes neste nível. Quando isso acontece, quem terá visão de longo prazo, na empresa? Quem estará atento a novas tecnologias, às questões sistêmicas do mercado? É preciso exercitar visão de longo prazo, delegar e permitir que a empresa prospere com a ajuda de todos, exercendo cada um a sua função.


Contudo, o mais importante em qualquer nível é gostar do que se faz e fazer bem feito!


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