A pirâmide hierárquica de uma empresa é composta, basicamente, por três níveis:
Topo - Estratégico: concentra-se no “que” fazer e em prover recursos;
Meio - Tático: concentra-se em “como” fazer, orienta e apoia;
Base - Operacional: realiza as atividades técnicas e gera informação;
O nível mais bem remunerado costuma ser o estratégico, que é o nível dos diretores. No nível tático estão os gerentes. No nível operacional, estão os operadores com tarefas automatizadas, inclusive as que necessitam de habilidades técnicas.
Nas micro e pequenas empresas, é comum haver diretores atuando no operacional e "segurando" suas equipes neste nível. Quando isso acontece, quem terá visão de longo prazo, na empresa? Quem estará atento a novas tecnologias, às questões sistêmicas do mercado? É preciso exercitar visão de longo prazo, delegar e permitir que a empresa prospere com a ajuda de todos, exercendo cada um a sua função.
Contudo, o mais importante em qualquer nível é gostar do que se faz e fazer bem feito!